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取消订单后如何退款

在线支付的订单取消成功后,我们会为您提供“订单快速退款”服务,标转转平台退款处理时效如下:
注意:订单在未支付之前可以随意取消。没有任何费用。

打尾款之前,参考下面退款流程,打尾款之后,直接走 售后。具体参考 标转转售后服务

买家因为个人原因取消订单:

注意:订单所处的交易流程位置不同,退款有所不同。具体流程如下:



一、订单支付方式为 定金方式

给买家退款:
1.订金可退情况:
① 支付后-打订金给卖家之前:若您在平台给卖家打订金之前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核 。
② 打订金给卖家之后:提交申请,与顾问协商。
2. 尾款可退情况:
① 付尾款之后--- 给卖家首付之前:  尾款可退。
② 给卖家首付之后: 提交申请,与顾问协商。
3.服务费可退情况:
① 支付后-卖家公证之前: 服务费可退。
卖家公证之后:提交申请,与顾问协商。
4.报文费可退情况:
① 支付后-报文之前:报文费可退。
卖家退还款项给平台:
1.定金退款情况:
① 打定金之后:定金无需退还。
2.首付退还情况:
① 给卖家首付之后-卖家快递之前: 全部退款首付。
② 卖家快递之后:提交申请,与顾问协商。
3.尾款退还情况:
① 打尾款之后:提交申请,与顾问协商。

二、订单支付方式为 全款方式

给买家退款:
1.商标款可退情况:
① 支付后-打订金给卖家之前:商标款可退(退款金额比率,参考下面退款流程图片)。
② 打订金给卖家之后-给卖家首付之前:商标款可退(退款金额比率,参考下面退款流程图片)。
③ 给卖家首付之后:提交申请,与顾问协商。
2.服务费可退情况:
① 支付后-卖家公证之前: 服务费可退。
② 卖家公证之后:提交申请,与顾问协商。
3.报文费可退情况:

① 支付后-报文之前:报文费可退。

卖家退还款项给平台:

1.定金退款情况:
① 打定金之后:定金无需退还。
2.首付退还情况:
① 给卖家首付之后-卖家快递之前: 全部退款首付。
② 卖家快递之后:提交申请,与顾问协商。
3.尾款退还情况:
① 打尾款之后:提交申请,与顾问协商。
卖家因为个人原因取消订单:

注意:订单所处的交易流程位置不同,退款有所不同。具体流程如下:



一、订单支付方式为 定金方式

给买家退款:
1.订金可退情况:
① 支付后-交易完成之前: 可退。
2.尾款可退情况:
① 付尾款之后-交易完成之前-- 给卖家首付之前:  尾款可退。
3.服务费可退情况:
① 支付后-买家已收货之前: 服务费可退。
4.报文费可退情况:
① 支付后-报文之前:报文费可退。
5.补偿金
① 买家已收货之后:根据平台的补偿率,补偿买家的损失。(具体参考下图)
卖家退还款项给平台
1.定金退款情况:
① 打定金之后:定金*2倍的金额,返还平台。
2.首付退还情况:
① 给卖家首付之后-卖家快递之前: 全部退款首付。
② 卖家快递之后:提交申请,与顾问协商。

二、订单支付方式为 全款方式

给买家退款:
1.商标款可退情况:
① 支付后-打订金给卖家之前:商标款可退(退款金额比率,参考下面退款流程图片)。
② 打订金给卖家之后-给卖家首付之前:商标款可退(退款金额比率,参考下面退款流程图片)。
③ 给卖家首付之后:提交申请,与顾问协商。
2.服务费可退情况:
① 支付后-卖家公证之前: 服务费可退。
② 卖家公证之后:提交申请,与顾问协商。
3.报文费可退情况:
① 支付后-报文之前:报文费可退。
卖家退还款项给平台
1.定金退款情况:
① 打定金之后:定金无需退还。
2.首付退还情况:
① 给卖家首付之后-卖家快递之前: 全部退款首付。

② 卖家快递之后:提交申请,与顾问协商。

退款流程图:

订单支付方式为





订单支付方式为 全款